• Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihren Terminen. Sollte dies nicht möglich sein, möchten wir Sie bitten uns telefonisch zu informieren.

• Bitte melden Sie sich vor jedem Termin an der Anmeldung an. Nur so können wir den Überblick bewahren und einen reibungslosen Therapiebetrieb garantieren.

• Falls Sie einen Termin absagen müssen, tun Sie dies bitte 24 Stunden im Voraus, um uns die Möglichkeit zu geben diesen weiter zu vergeben. Werden Termine nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt, wird eine Ausfallgebühr erhoben.

• Unser Team für Sauberkeit und Hygiene ist täglich im Einsatz um Ihnen optimale Bedingungen für Behandlung und Training zu gewährleisten. Bitte achten auch Sie vor jeder Behandlung auf Körperhygiene und Sauberkeit.

• Wir möchten Sie in der gesamten Praxis um Diskretion bitten.

• Erforderliche Informationen
  Um Ihre Termine bestmöglich auf Sie und Ihre Heilmittelverordnung anpassen zu können, benötigen wir folgende Angaben bei der telefonischen oder persönlichen Terminvergabe:

Verordnetes Heilmittel (z.B. KG, MT, MLD)
Behandlungseinheiten (d.h. Anzahl der Behandlungen)
Therapiefrequenz (d.h. wöchentliche Behandlungszahl)
Ihre zeitliche Verfügbarkeit (d.h. Wann haben Sie Zeit? Je mehr Zeitfenster Sie uns zur Verfügung stellen, desto besser können wir terminieren und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Wunschtermine erhalten)
Wunschtherapeut:in (Hierbei ist jedoch zu beachten, dass Sie sich ggf. auf längere Wartezeiten einstellen müssen)

• Folgetermine
  Um eine nahtlose Weiterterminierung zwischen den Rezepten zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten uns ein Folgerezept so frühzeitig wie möglich anzukündigen. Fragen Sie hierzu auch Ihren behandelnden Arzt/ ihre behandelnde Ärztin nach der voraussichtlichen Behandlungsdauer. Je früher wir wissen in welchem zeitlichen Rahmen sich die Behandlung abspielen wird, desto besser können wir Ihre Termine gestalten.
   

• Terminengpässe
  Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nicht immer Ihre Wunschtermine anbieten können oder es zu Terminengpässen kommen kann. Wir geben stets unser Bestes alle Patient:innen so zeitnah wie möglich versorgen zu können.

Nutzen Sie auch gerne unsere Online-Rezeption.

• Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zu Ihren Terminen. Melden Sie sich vor jeder Behandlung an unserer Anmeldung an. Von dort aus werden Sie zu dem entsprechenden Behandlungsraum weitergeleitet.

• Planen Sie bei Ihrem Ersttermin bitte mehr Zeit im Voraus ein, um ggf. noch offene Fragen an unserer Anmeldung klären zu können.

• Bei Ihrem Ersttermin oder nach einer längeren Behandlungspause erfolgen immer ein Anamnesegespräch und eine Befundaufnahme. Diese sind essentiell für den Verlauf und den Erfolg Ihrer Behandlung. Dieser Teil kann einen Großteil des ersten Behandlungstermins, in komplizierten Fällen sogar den gesamten ersten Behandlungstermin in Anspruch nehmen.

• Die Behandlungszeit umfasst laut Rahmenvertrag nicht nur die Therapie am Patienten, sondern auch die Vorbereitung des Raums und die Dokumentation. 

• Sie benötigen lediglich ein großes Dusch- bzw. Badetuch. Alles Weitere erhalten Sie von uns.

Fristen Heilmittelverordnung/Rezept

Um eine Heilmittelverordnung bzw. ein Rezept ordnungsgemäß ausführen zu können, müssen folgende Fristen eingehalten werden:

• Spätester Behandlungsbeginn nach 28 Tagen (bei dringendem Behandlungsbedarf 14 Tage)
• Maximale Behandlungsunterbrechung von 28 Tagen (nur mit Begründung)

Diese Fristen sind lediglich ein Auszug der derzeit geltenden Regeln. Bitte informieren Sie sich im Einzelfall nochmals genauer bei uns.
 

Was steht auf meinem Rezept?

1. Ausstellungsdatum des Rezepts
2. ICD-10-Code und Behandlungsrelevante Diagnose
3. Heilmittel nach Maßgabe des Heilmittelkatalogs
4. Anzahl der Behandlungseinheiten
5. Therapiefrequenz (Termine pro Woche)
6. Stempel und Unterschrift des Arztes/der Ärztin müssen vorhanden sein

Eine Blankoverordnung (Blankorezept) ist eine Verordnungsform für Erkrankungen im Schulterbereich, bei der Ihr:e Arzt/Ärztin zwar die Diagnose und das Therapieziel vorgibt, jedoch keine konkreten Heilmittel, Behandlungsfrequenzen oder die Anzahl der Behandlungen festlegt.
Diese essenziellen Entscheidungen werden stattdessen direkt an Ihre:n Physiotherapeut:in delegiert.

Rezeptzuzahlung

Für alle gesetzlich versicherten Personen fällt pro Rezept eine Zuzahlung an.
Diese setzt sich aus einem Fixbetrag von 10€ und einem variablem Betrag von 10% des Rezeptwertes zusammen. Die Zuzahlung eines 6er-KG-Rezeptes beträgt derzeit beispielsweise 27,76€ (Stand: 01.01.26).

Ausfallgebühr

Für jede Behandlungseinheit, die entweder nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt wird, wird eine Ausfallgebühr von 25€ erhoben.
Diese entfällt, falls wir die entstandene Lücke füllen können.
Geben Sie uns daher bitte frühestmöglich Bescheid, falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können.

Die Umkleiden und Duschen sind jeweils mit Schließfächern, Sitzmöglichkeiten und Ablageflächen ausgestattet.

Diese können vor oder nach der Behandlung genutzt werden.

Unsere Aufzüge bringen Sie bequem vom Erdgeschoss in die Praxen.

Barrierefreie Toiletten sind vorhanden.

Die Eingangstüren der Praxen öffnen nicht automatisch.